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如何取得保溫箱廠(chǎng)家客戶(hù)的信任

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如何取得保溫箱廠(chǎng)家客戶(hù)的信任

發(fā)布日期:2017-04-25 作者: 點(diǎn)擊:

在與客戶(hù)交往的過(guò)程中,要特別注意設身處地地為客戶(hù)著(zhù)想,要告訴保溫箱廠(chǎng)家客戶(hù)這樣做對他的好處。 如此的心態(tài),能夠培養忠實(shí)購買(mǎi)你的產(chǎn)品的回頭客嗎?顯然不能! 

  美國的汽車(chē)大王福特說(shuō)過(guò)一句話(huà):″假如說(shuō)服有什么成功秘訣的話(huà),那就是設身處地替別人著(zhù)想,了解別人的態(tài)度和觀(guān)點(diǎn)?!逡驗檫@樣不但能得到我們與對方的溝通和諒解,而且能更清楚地了解對方的思想軌跡及其中的″要害點(diǎn)″,然后瞄準目標,擊中″泡沫要害″,使我們的說(shuō)服力大大提高而成功。 

  站在客戶(hù)的立場(chǎng),設身處地為客戶(hù)著(zhù)想,客戶(hù)沒(méi)想到的,我們?yōu)樗氲?、做到??蛻?hù)認為我們做不到的,我們卻為他做到了??蛻?hù)認為已經(jīng)很好了,我們要更好。 

  設身處地地為客戶(hù)著(zhù)想,是做到始終以客戶(hù)為中心的前提,作為一名客戶(hù)服務(wù)代表,能經(jīng)常的換位思考是非常重要的,意味著(zhù)你能站在客戶(hù)的角度去思考泡沫包裝問(wèn)題、理解客戶(hù)的觀(guān)點(diǎn)、知道客戶(hù)最需要的和最不想要的是什么,只有這樣,才能為客戶(hù)提供金牌服務(wù)。 

  有人說(shuō),我們若想讓別人相信我們是對的,并按照我們的意見(jiàn)行事。首先必須要以他人為出發(fā)點(diǎn),替他人著(zhù)想、讓他喜歡,說(shuō)服才有成效。 為客戶(hù)著(zhù)想,還要在客戶(hù)的利益上,為客戶(hù)考慮。不能為了自己的利益給客戶(hù)帶來(lái)任何困擾。

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