蓋州市九龍泡沫包裝制品有限公司
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保溫箱廠(chǎng)家顧客自己掏錢(qián)的情況下,決定權在顧客手里,銷(xiāo)售員只需要針對顧客的購買(mǎi)力和顧客對產(chǎn)品的態(tài)度說(shuō)服顧客便可。而代購的情況就不一樣了,購買(mǎi)權在顧客手中,但出錢(qián)者卻不是他,通常情況下,這些顧客不確定自己選定的產(chǎn)品是否適合朋友,擔心朋友對自己選購的產(chǎn)品不滿(mǎn)意,因而會(huì )猶豫不決,遲遲做不了決定。
顧客遲遲無(wú)法下定決心購買(mǎi),銷(xiāo)售員千萬(wàn)不要等待,因為顧客權衡不出答案也許就此放棄購買(mǎi)也說(shuō)不定。有些銷(xiāo)售員雖然道理明白,但是當面對實(shí)際情況時(shí),卻不知道如何應對顧客。
要想為顧客提供有效的建議,保溫箱廠(chǎng)家銷(xiāo)售員必須盡可能多地從顧客那里了解產(chǎn)品需求者的具體情況,如興趣愛(ài)好、性格特點(diǎn)等,然后根據情況有針對性地提出建議。在提建議時(shí),銷(xiāo)售員要多從顧客和產(chǎn)品需求者的角度出發(fā),切不可為了多拿提成而推薦那些不符合產(chǎn)品需求者要求的產(chǎn)品。
讓顧客對泡沫包裝產(chǎn)品產(chǎn)生認同。雖然顧客不是產(chǎn)品的直接需求者,但卻是直接購買(mǎi)者,購買(mǎi)的決 要定權握在顧客手里,顧客到底是買(mǎi)還是不買(mǎi),關(guān)鍵在于我們能否說(shuō)服 顧客,否則即便產(chǎn)品適合需求者,但顧客不滿(mǎn)意,也是無(wú)法成交的。 所以銷(xiāo)售員在提出合理建議的同時(shí),更要想辦法說(shuō)服顧客,讓其首先 對產(chǎn)品產(chǎn)生認同,認為產(chǎn)品值得購買(mǎi)。